Bài viết được dịch từ blog của Jeff Atwood

Paul Buchheit, trưởng nhóm phát triển Gmail thuở ban đầu đã nói rằng thành công của Gmail là một quá trình phát triển mất rất nhiều thời gian:

Chúng tôi bắt đầu làm việc trên Gmail vào tháng 8 năm 2001. Trong một khoảng thời gian dài, hầu như tất cả mọi người đều không thích nó. Một số người sử dụng Gmail miễn cưỡng chỉ vì nó đi kèm với bộ tìm kiếm Google, nhưng họ không ngớt than phiền. Một số ít người còn nghĩ rằng chúng tôi nên kết thúc dự án này, hoặc có lẽ nên “biến đổi nó” thành một sản phẩm dành cho khách hàng doanh nghiệp địa phương, chứ không phải là mớ Javascript dở hơi này. Thậm chí khi chúng tôi khởi chạy nó vào ngày 01/04/2004 – hai năm rưỡi sau ngày bắt đầu làm việc trên nó – nhiều người trong Google đã phỏng đoán rằng Gmail sẽ không thể tồn tại được. Sản phẩm này quá kỳ quặc, và không ai muốn thay đổi dịch vụ email mà họ đang sử dụng để chuyển sang dùng Gmail. Tôi cũng đã từng nghĩ rằng có lẽ chúng tôi sẽ không thể kiếm nổi một triệu người dùng.

Nhưng khi chúng tôi tung sản phẩm này ra thị trường, kết quả thu được lại rất khả quan. Tuy nhiên, Gmail thường xuyên bị đánh giá là “khó xài” và “không phù hợp với người dùng ở ngoài thung lũng Silicon”.

Hiện nay, sau 7 năm rưỡi kể từ khi chúng tôi bắt đầu làm việc trên Gmail, tôi thấy [một bài báo mô tả Gmail tăng trưởng 40% vào năm ngoái, so với 2% của Yahoo và -7% của Hotmail].

Đọc tiếp >>